REGULAMIN WSPÓŁPRACY

Regulamin ustala zasady współpracy pomiędzy firmą POLIGRAM a jej Klientami.

Klient składając zamówienie zgadza się na poniższe zasady współpracy.

1. Zamówienia w firmie POLIGRAM mogą składać Klienci, którzy:

• zarejestrowali się na stronie internetowej firmy, otrzymali indywidualne hasło dostępu oraz konto FTP na firmowym serwerze lub

• uzgodnili kontakty drogą listów elektronicznych lub

• dokonali bezpośredniego kontaktu z Drukarnią.

2. Klient uznaje pocztę elektroniczną za podstawową formę uzgodnień i otrzymywania informacji.

3. Zleceniodawca dostarcza wszelkie materiały konieczne do druku własnym staraniem i na własny koszt.

4. W przypadku prac dostarczonych do druku wg gotowego projektu:

• dostarczone prace powinny odpowiadać wskazówkom zamieszczonym na stronie internetowej firmy w dziale „Przygotowanie prac”,

• zleceniodawca ponosi odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac, w tym także za wszelkie naruszenia praw osób trzecich,

• zleceniodawca dostarcza pliki drogą internetową lub na innych nośnikach wolne od wirusów i innego niepożądanego oprogramowania,

• zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe przygotowanie prac do druku. Prace drukowane są w takiej postaci, w jakiej zostały dostarczone,

5. Terminy realizacji zamówień uzgadniane są w dniach roboczych. Termin realizacji zlecenia liczy się od daty złożenia zlecenia wraz z materiałami i danymi koniecznymi do rozpoczęcia druku. Termin realizacji będzie wydłużony o okres wynikający ze zmiany ustaleń, wykonania zmian lub pojawienia się innych przeszkód niezależnych od Wykonawcy. W takim przypadku Klient jest o tym fakcie niezwłocznie informowany.

6. Odbiór druków odbywa się następująco:

• osobiście w Drukarni w uzgodnionym terminie,

• od firmy spedycyjnej lub od Poczty Polskiej przy realizacji zlecenia wysyłkowego. Koszt przesyłek wykonanych druków ponosi Zleceniodawca. Firma POLIGRAM nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe w czasie transportu.

7. Płatność za druki realizowana może być następująco:

• gotówką w Drukarni lub kurierowi przy dostawie,

• przelewem na konto firmy w formie przedpłaty,

• przelewem na konto Drukarni w przypadku firmy, która uzyskała opóźniony termin płatności.

Za wykonaną usługę firma POLIGRAM wystawia fakturę VAT.

Nazwa banku i numer konta bankowego na które można dokonywać wpłat:

BRE Bank S.A. mBank

29 1140 2004 0000 3702 4674 2860

8. Ceny podane w cenniku na stronie internetowej firmy jak również we wszelkiej korespondencji są cenami netto do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 22%.

9. Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem będą załatwiane następująco:

• reklamacja musi zostać zgłoszona pisemnie w ciągu 48 godzin od otrzymania towaru,

• rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 7 dni roboczych,

• powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot zapłaty może nastąpić wyłącznie po zwróceniu do Drukarni całego zamówionego nakładu.

• reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów.

10. Wszelkie inne zasady współpracy nie zawarte w niniejszym regulaminie mogą być przedmiotem odrębnych umów i porozumień.

11. Firma POLIGRAM zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w celu kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz do działań marketingowych.